더욱 평등한 IT 35

HP 프린터 79 Service Error 메세지 발생시 조치방법 두번째

증상 위 사진처럼 79 Service Error라는 메세지가 나오면서 인쇄가 안됨. 펌웨어 업데이트를 했음에도 같은 에러메세지가 발생. 원인 알 수 없음. 대기작업이 많아서 발생한 오류로 추청. 조치방법 1. 유선이나 무선 네트워크를 이용하여 사용하는 경우 IP를 변경. 2. 프린터를 사용하는 PC 모두 드라이버를 재설치 하면서 IP를 재 적용한다.

"하드디스크 문제가 발견되었습니다." 메세지 발생시 조치방법

증상 아래와 같은 메세지창이 지속적으로 발생함. 원인 하드디스크가 물리적으로 손상되어 경고메세지가 지속적으로 발생함. 조치방법 1. 하드디스크가 물리적으로 손상되었으므로 신속하게 데이터백업을 해야 한다. 언제 디스크가 고장이날지 알 수 없으므로 서두르자. 2. 하드디스크를 구매한지 얼마가 지났는지를 확인한다.보통 3년안에 하드디스크가 고장나면 AS센터에서 무상으로 교환을 해준다.PC를 구매했는데 1년안에 저런 메세지가 발생하였다면 PC 판매처로 가서 하드디스크 교체를 요청해도 된다. 3. 3년이 지났다면 하드디스크 AS를 받을수 없으니 신속하게 데이터 백업을 받은 후쓰레기통에 버리면 된다. 하드디스크는 3년이 지나면 AS센터에서 아예 대응을 해주지 않기 때문에 AS를 받을수가 없다. 사설업체에서는 고장난..

윈도우10 블루투스 키보드 연결이 안됨 + PIN이 안먹힘

증상 윈도우8이 설치되어있던 노트북을 깨끗하게 밀어버리고 윈도우10을 설치했는데 기존에 사용하던 블루투스 키보드 연결이 되지 않는다. 장비가 검색이 된다고 해도 PIN을 입력하라고만 뜨면서 연결할 수가 없다. 원인 윈도우8용 노트북에 윈도우10을 설치하면 네트워크가 연결되어 있을경우 자동으로 블루투스 드라이버를 설치하게 되는데 이 드라이버가 최신드라이버가 아니어서 블루투스 장치를 사용하는데 오작동을 일으키게 된다. 블루투스 키보드를 연결하고 싶어도 드라이버가 제대로 작동되지 않아 장치를 연결할 수 없다. 조치방법 1. 검색창에 devmgmt.msc를 입력하여 장치관리자에 들어간다. 내PC 아이콘에 마우스 우클릭하여 장치관리자에 들어갈 수도 있다. 2. 장치관리자에서 블루투스 드라이버를 찾은 후 드라이버를..

윈도우8 이상이 설치된 삼성등에서 구입한 PC, 노트북의 OS를 재설치할때 라이센스 적용문제

증상 윈도우8.1이 설치된 삼성노트북을 무료 업그레이드를 통해 윈도우10으로 바꾸었다가 문제가 생겨 포멧을 하고 윈도우8.1로 다시 설치를 했더니 라이센스를 입력할 방법이 없다. 윈도우8이상의 삼성 PC,노트북은 라이센스가 메인보드에 심어져있어 자동으로라이센스 적용이 된다고 알고 있었으나 라이센스를 확인해보면 라이센스 적용이 안되어있고 윈도우7때처럼 PC나 노트북에 라이센스를 붙이거나 하지 않으므로 라이센스를 확인할 방법이 없다. 원인 마이크로 소프트에 전화해서 알게 된 결과 윈도우8부터 라이센스는 마이크로소프트 서버에 저장되어 메인보드 정보를 확인한 후 라이센스 적용을 시킨다고 한다. 그런데 마이크로소프트 서버에 저장된 메인보드 정보는 노트북이나 PC가 처음으로 설치될 때의 OS를 기억하고 있어서 삼성..

윈도우7 라이센스 인증사용 초과로 인증이 안될 때 - 전화인증

컴퓨터를 쓰다보면 여러가지 이유로 컴퓨터를 포멧하고 윈도우를 재설치해야 하는 경우가 생긴다. 윈도우를 재설치 할 때마다 라이센스 인증을 해야 하는데 라이센스 인증을 많이 하게 되면 라이센스 인증 초과로 인하여 라이센스 인증이 안 된다. 윈도우 라이센스 인증을 안 할 경우 일주일 정도는 괜찮지만 일주일이 지나면 화면이 조금씩 어두워지기 시작하고 한달 쯤 되면 화면이 완전히 검게 변한다. 그리고 성능에 영향을 주기 시작하면서 컴퓨터를 사용할 수가 없게 된다. 따라서 라이센스 인증은 반드시 해야 하는 일이다. 꼭 그것 뿐만이 아니라 돈주고 라이센스를 샀는데 못쓴다는게 말이 되나. 이럴경우를 대비해서 마이크로소프트에서 자체적으로 인증 할 수 있는 프로그램 을 만들어 두었다. 그런데 라이센스 인증을 하면서 나타날..