증상
윈도우8.1이 설치된 삼성노트북을 무료 업그레이드를 통해
윈도우10으로 바꾸었다가 문제가 생겨 포멧을 하고 윈도우8.1로
다시 설치를 했더니 라이센스를 입력할 방법이 없다.
윈도우8이상의 삼성 PC,노트북은 라이센스가 메인보드에 심어져있어
자동으로라이센스 적용이 된다고 알고 있었으나 라이센스를 확인해보면
라이센스 적용이 안되어있고 윈도우7때처럼 PC나 노트북에
라이센스를 붙이거나 하지 않으므로 라이센스를 확인할 방법이 없다.
원인
마이크로 소프트에 전화해서 알게 된 결과 윈도우8부터 라이센스는
마이크로소프트 서버에 저장되어 메인보드 정보를 확인한 후
라이센스 적용을 시킨다고 한다.
그런데 마이크로소프트 서버에 저장된 메인보드 정보는
노트북이나 PC가 처음으로 설치될 때의 OS를 기억하고 있어서
삼성등에서 지급하는 OS설치 파일로 설치를 하거나
동일한 버전의 OS로 설치를 하지 않을경우 마이크로소프트 서버의 정보와
일치하지 않아 라이센스 적용이 되지 않는것이다.
조치방법
1. 노트북이나 PC가 초기에 어떤 OS로 설치가 되었는지 확인을 해야 한다.
인터넷에서 확인하거나 제조사에 문의하여 초기에 설치된 OS를 확인 할 수 있다.
2. 삼성에서 구입했을경우 삼성에 문의하여 구매했을때 같이 지급되었던
복구DVD를 받아 그 복구DVD에 들어있는 윈도우 설치파일을 통하여
윈도우를 재설치한다.
3. 인터넷을 통해 윈도우 ISO파일을 구해서 설치해야 하는데
윈도우 8과 윈도우 8.1은 다른 종류이고 윈도우8 home과 pro역시 다른 종류이므로
확인하여 설치하지 않으면 라이센스 적용이 되지 않는다.
1-2 윈도우10으로 무료업그레이드를 하면 마이크로소프트 서버에
윈도우10 라이센스 정보가 메인보드에 등록되기 때문에
마이크로소프트에 문의하여 라이센스 인증이 가능하다고 한다.
마이크로소프트에 전화해서 라이센스 인증 지원을 받으면 된다.
